Bölüm 4 Blended Call Management (Birleştirilmiş (Inbound-Outbound) Çağrı Yönetimi) Ahmet Serhat Çağrı merkezlerinde bazen hem inbound hemde outbound çağrıları karşılayacak MT (Müşteri Temsilcileri) olması gerekli olabilir. Dialer sis... Read More