Dialer sistemlerinde genelde bütün çözümler birden fazla kampanya oluşturup, giriş yapmayı mümkün kılar. Kampanyaların, veri ve ayarlarını ...

Çağrı merkezlerinde bazen hem inbound hemde outbound çağrıları karşılayacak MT (Müşteri Temsilcileri) olması gerekli olabilir. Dialer sis...

Dialer sistemlerinin temel özelliklerinden bahsettiğim ve kendimce önemli gördüğüm konuları vurgulamaya çalıştığım yazı dizimizin 3. Bölümü...

Bir önceki yazımda bahsettiğim gibi Predictive Dialer’ın ne olduğundan bahsedeceğiz, eğer bir önceki yazıyı okumadıysanız eğer aşağıdaki ...

Daha önceden belirlenen telefon numaralarını belirli bir sistem ile arayan otomatik arama  sistemidir, diyerek burada bu yazımı bitirme...